一、價格計費：重量*單價+處理費（重量*65元/kg+21元處理費 根據市場變化定期調整）最低50克計費；

二、計費重量：

1、計費單位為克；

2、最小計費重量為50克，不足50克按50克計算；

3、材積計算：（長*寬*高）/8000，實重和材積重大者作為計費重；

4、重量限制：最大重量5KG；

三、尺寸要求：

1、最小尺寸10*15cm，最大尺寸60*40*40cm，最長邊<=60cm；

2、不接收異形件；

四、可發運產品：

1、只接受普貨；

2、本渠道不接受以下品類（包括但不限于）：

1）禁止發任何未經授權的品牌產品（仿牌）、液體粉末、易燃易爆、槍支彈藥等違禁品；發貨地、中轉地、目的地等法律禁止出入境的貨物；

2）涉及侵犯知識產權的貨物。威脅航運安全的貨物，如：噴霧容器、酒精、食物和飲料（含有肉類，魚類，水果和蔬菜，“健康”飲料）、鮮貨、石棉、丁烷打火機、醫療廢品、毒性物品、腐蝕物品、假鈔、藥品、干冰、淫穢物品、超過標準的磁性物品、放射性物品、氧化物和有機過氧化物、溶解性油漆涂料、和其他當地法律禁止郵寄的物品。任何藥品包括烈性毒藥、麻醉藥、精神類藥物；

3）動物、種子，植物和土壤、干花以及其尸骨或標本。難以估算價值的有價證券及易丟失的貴重物品；

4）管制刀具、弓弩、煙草、殺蟲劑、除草劑、藍牙產品、原木制品、太陽能板、血壓計、聽診器、洗牙器、蠟燭、手表、違禁書籍、氧化物和有機過氧化物、溶解性油漆涂料等相關產品。拒收純電池，移動電源，醫療產品，顆粒、膏狀及反傾銷等一切侵權產品。不可走指甲膠，化妝品類，手霜，眼霜，面膜，鼻膜，鼻貼，唇膏，唇彩等化妝品；

5）洗手液，耳溫槍，酒精濕巾，帶有品牌的產品、硬幣和金錢、大于5mW的激光、吸毒用具、醫療設備（專業用途的醫療設備）、醫學測試用品、防護頭盔（適用于摩托車，軍用，焊接）、真槍和玩具槍，自動火器、汽車主照明；

3、關于品牌產品及可能引起侵權的產品：

1）品牌涉及協會、組織等備案并授權的商品及標識，必須提供授權書；

（美國知識產權查詢網：http://www、uspto、gov/trademarks/index、jsp；http://iprs、cbp、gov/index、asp)；

2)外觀設計、品牌、含有國際動漫卡通人物圖案的侵權產品一律不接；

（例如藍牙Bluetooth，HDMI，燈類帶有CERR字樣等產品）

3)中國海關知識產權有備案商品屬侵權產品一律不接；

注：所有涉及侵權的產品如無法提供相關證書被海關查扣的，由此造成的后果我司不負任何責任。沖貨違例者罰款：罰款2000RMB/票并沒收貨物。

4、常見航空禁限寄物品：

1）氣體，如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒(無排放裝置，不能再充氣的)、救生器(可自動膨脹的)等；

2）易燃液體，如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發動機起動液、松節油、天拿水、膠水、香水等；

3）易燃固體，自燃物質，遇水釋放易燃氣體的物質，如活性碳、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等；

4）毒性和傳染性物品：如農藥、鋰電池、催淚彈等；

5）電池類，如蓄電池、鋰電池、堿性電池液、充電寶等；

6）含磁類，如音響、磁鐵、磁鋼等；

7）任何藥品；

8）動物、植物以及它們的標本；

9）其他航空禁運品，如粉末狀物品(不論何種顏色)、液體（不論使用何種包裝）、外包裝有危險標志的貨品、沒有國家音像出版社證明的音像制品（含CD、VCD）、刀具、榴蓮、帶氣火機、涉及“武器”和“槍支”概念的任何貨品（含玩具）等。

五、申報要求：

1、英國DDU清關，貨件品名和申報價值需如實申報；
2、本渠道不接受申報價值超過135英鎊的產品；
3、申報請不要使用sample,Accessories,Gift,Parts,Tools等含糊統稱；如因申報不符，造成清關清關延誤或退件，扣關等，所有后果由發件人自行承擔；

六、投遞區域：

1、不可派送地址：
1)TheHighlandsandIslandsofScotlandpostcodes:IV,HS,KA27-28,KW,PA20-49,PA60-78,PH17-26,PH30-44,PH49-50；
2)IsleofMan,BailiwickofGuernsey&StatesofJerseypostcodes:ZE,GY,JE,IM；
3)NorthernIreland,andIslesofScilly-postcodes：BT,TR21-25；

2、不能派送APO/FPO軍事地址；

3、英國的海外領地不通郵（如英屬印度洋領地、英屬維爾京群島等）；

4、查詢網站www.17track.net 或者皇家郵政官網 www.royalmail.com

七、退件/重派：

1、貨件因收件人電話地址或其他問題（包括但不限于收件人拒收，長期不在家，搬家）造成派送不成功被退回至英國海外倉將產生相應的費用，入倉費40RMB/票；

2、非客戶自身原因(如運輸過程中標簽磨損或包裝損壞等原因)導致的退回，紅旗速運可免費負責重新派送；

3、如需重派，根據包裹實重計費，一般重派費用50RMB/票。

4、重派期限為14自然日。即自通知客戶包裹退回當日起，14天內客戶可選擇重派，超過14天若無處理意見，包裹默認授權我司銷毀；

5、本渠道提供從國外退回國內的服務，英國郵政實報實銷；

八、賠償標準：

1、賠償受理截止時間：以紅旗速運入庫掃描視為已收到貨物。發貨后30自然日內未簽收可申請丟件索賠。發貨后60天自然日內必須提出申請，超過60自然日不再受理；

2、所有問題件要接受先開查后賠償的原則，需按要求提供相關資料；

3、以下情況不在賠償范圍：

1）因客戶提供數據跟實際物品（包含但不限于品名、品牌、數量、價值）不符和貨物本身的問題導致的無法清關，無賠償；

2）由于客戶原因，寄送我司明確限定的物品以及價值的錯誤申報后導致國內海關查收、國外海關查驗的罰沒；

3）因交發違法、違規或禁運物品導致有關部門扣查、銷毀等情況，不予賠償；

4）因不可抗力因素（罷工/戰爭/自然災害/疫情/海關因素/政府行為等）造成的時效延誤或貨物損毀/丟失等情況，不予賠償；

5）易碎物品客戶自行包裝，因客戶包裝問題導致快件破損不予賠償；

6）服務商官網顯示簽收，但客戶說沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償；

7）受理期內簽收不提供賠償；

4、賠付標準：

1）若貨物在紅旗速運至到達服務商的這期間丟失，經我司確認丟件后，退運費(全部運費，包含掛號費)；另外再按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票；

2）若貨物在到達服務商后丟失，經我司確認丟件后，將不退運費(全部運費，包含掛號費)，按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票；

5、賠付提交的資料：

1）包裹在紅旗速運中轉過程中丟失（即末端服務商未提?。?，經我司確認丟件的，不需要提供證明資料；

2)服務商確認丟件的，需提供電商平臺的網上退款截圖，若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交網上交易截圖+爭議內容+補寄單號；

九、不可抗力約定：

1)不可抗力包括但不限于社會異常事件（如罷工、騷亂、戰爭、恐怖主義活動、公共衛生事件、重大流行病、瘟疫等）、自然災害（如暴風雪、冰雹、火災、洪水、泥石流、地震、海嘯、臺風、停電、天災等）、任何政府行為（如征收、征用、限制令、管制、措施等）、意外交通事故、法規政策的修改、司法機關的行為、決定或命令、海關查驗延誤、航班延誤及其他不可預見、不可避免且無法控制的情況或事件。在任何情況下，因不可抗力事件而產生的任何種類的任何損壞、毀壞、損失、滯期費或未履行義務，紅旗速運不向客戶承擔任何責任；

2)2020年全球新型冠狀病毒(WHO：COVID-19Pandemic)流行期間，疫情已被政府部門列為不可抗力因素，受疫情影響而產生的物流服務限制、服務商臨時措施等情況引發的時效延誤等問題，不在紅旗速運賠償范圍之內；

3)客戶不得寄遞法律法規或合同中禁止的違禁品/危險品/侵權貨物/敏感物品等，一經發現，紅旗速運有權對客戶交寄的禁限寄遞物品采取攔截、隔離、凍結、停止運輸、退回客戶、扣留、銷毀或依法轉交有權機關處理等措施，相關違禁品寄遞已產生的服務費用不予退還；

4)如因客戶違反前述寄遞義務導致我司被政府部門、機場、港口管理部門等機構采取強制措施、行政處罰或遭受第三人索賠的，客戶應按照1500元/票承擔違約金，如給我司造成其他經濟損失的（包括但不限于損害賠償金、行政機關的罰款等），客戶還應一并賠償；

十、聲明：

1、如因寄件人申報問題導致無法清關或被退回，一切費用將由寄件人承擔；

2、此報價不含目的地海關的關稅、海關罰款等。目的地關稅，由收件人支付。如目的地收件人拒付關稅，發件人應無條件支付目的地所產生的關稅及相關費用，相關費用加收一年內有效；

3、紅旗速運明確要求禁止發運的貨物由于您的違規沖貨行為導致的扣件我司將概不負責，導致被查驗退件的，我司將收取10RMB/件的退件處理費；

4、如客戶一旦同意接受紅旗速運服務，即認為客戶已詳細閱讀過此價格表備注內容以及我司托運條款，并接受各條款的約束。 

紅旗速運主營英國小包專線服務，通過航空直達英國，清關繳稅放行后自動對接英國皇家郵政派送，前端后端供應鏈全部打通。英國自營倉庫，專屬清關團隊，單號實時跟蹤查詢，以電商、個人物品為主，如果需要發貨到英國，可以關注紅旗速運公眾號，添加紅旗速運客服微信了解更多關于英國小包專線最新資訊。